作为一名光荣的奥运会驾驶员志愿者，我的工作包括：奥运会比赛期间服务了近四十天，准备了近两年，培训、考试很多次，还有去年参加了好运北京测试赛的志愿服务。

我服务的对象是T3客人。T1是奥委会委员以及国家政要、贵宾等，专人专车服务，T5是观赛观众和运动员，享受公共交通。我们服务的T3客人是在他们之间的次重要贵宾的合乘车服务。服务的方式是：以奥体场站为基地，在确定的146个服务点（包括比赛场馆、定点酒店、配套服务等地）之间、以奥运工作为目的之即时和预约交通服务。 

在奥运会服务期间，官方给我的总结是：零事故、零缺席、零投诉的完成了任务。我自己的总结是：在一个庞大的、系统的、优秀的机器里面做了一个优质完成任务的螺丝钉。

我们志愿者在讨论在奥运服务过程中各自体会时，除了自豪、认真、经历、辛苦、奉献外，我谈的是规则。合理的规则，能创造美，每个岗位、每个环节的运行、轮换、交接、沟通，规则发挥了润滑剂的作用，让系统运行顺畅完美。比如按规则停车，那整齐划一的景象。当然，不合理的繁琐的规则，会失去效率、人性化，令人厌烦。

北京奥运会，感动我的不仅仅是那些壮美的奥运会建筑、无与伦比的开幕式、精彩的赛事、严密的组织等，最感动我的是中国形象的提升、中国素质的提高、中国思维的升华。人应该文明、善良、积极、合作、包容……

服务中遇到了很多逸事。第一次服务客人是菲律宾体育部正副部长；最有挑战的任务是，一天晚上十点多了，在鸟巢接了去昌平一度假村的任务，仔细认真地去，悠闲悠闲地回；最短的任务不到两公里；在奥林匹克接待中心候车时，回答问路者是主业了，几乎没有停止；顺义水上公园三次候车没有轮上我服务；一次车上的三位嘉宾好像在谈论我的年龄，评价不错；服务结束时我们志愿者在鸟巢前的路中央照合影，值勤的警察也默许了，让我深刻感受到社会对志愿者的认可和尊重。

                                     中国诚通集团志愿者：吴延委